何謂弱結構（ill structured）？

（文章一）

一、何謂弱結構（ill structured）?
不良結構之問題，不具備清晰的問題解決路徑，且也無良好界定之問題空間，問題解決者很難去建立問題模式與解答之心理表徵。　
弱結構問題（ill structured problem）：問題本身不是那麼的清礎界定的，投入的決策準則和結果之間的關係不是那麼固定明確，而有賴大量的人工判斷。
有時，不良結構問題也稱頓悟（insight）問題，因為要解決每個問題，都要用特別的方法。而頓悟是一種特殊的且突然發生對解答有幫助的了解。頓悟包含了：偵察和組合相關之新舊訊息，以獲得解決問題之奇特觀點；頓悟的突然發生是由於先前之思考和努力工作的結果；頓悟可用於良好結構問題中，但更常用於解決困難且曲折的不良結構問題。

二、弱結構知識領域
結構不良知識領域有以下兩個特點： (1) 知識應用的每個實例中，都包含著許多應用廣泛的概念的相互作用（即概念的複雜性）； (2) 同類的各個具體實例中，所涉及的概念及其相互作用的模式有很大差異（即實例間的差異性）。 結構不良領域是普遍存在的，可以說，在所有的領域，只要將知識運用到具體情境中去，都有大量的結構不良的特徵（Spiro et al., 1991）。據此，我們不可能靠將已有知識簡單提取出來去解決實際問題，只能根據具體情境，以原有的知識?基礎，建構用於指導問題解決的圖式，而且，往往不是單以某一個概念原理為基礎，而是要通過多個概念原理以及大量的經驗背景的共同作用而實現。
下例為弱結構領域之實例
傳播工作有以下幾項特色： 第一，傳播不同於心理、人類等基礎學門，基本上屬於一門解決實際問題的實用學科。以Paisley（1984）的說法，心理學或人類學門主要內涵在專研某種人類行為（如人的思考或社區行為），屬於層次領域（level fields）。傳播學門係以人類行為中的某項特徵（character)為研究對象，跨越多種學門進行分析，可謂之「變項領域（variable fields）」。Bickman (1981)比較了這兩種不同性質的學門，發現基礎學門重點在「創造」知識，實用知識的特色則在「使用」知識。此外，基礎或理論學門重點在切割現象、分析個別要素、以及了解其間的關係，實用學門則以綜合(synthesis)相關知識、解決問題為主要發展內涵。 延伸以上的想法，我們認為兩類學門的教育策略也應有所區別。傳統基礎學門的課程結構夙以分析導向為主，內容多針對某類現象或行為要素深入討論。傳播學門既為實用導向（或變項領域)，授業解惑的方式可能要有別於分析學門，重點應在教導學生使用和綜合知識，以能解決問題。但由現有結構來看，傳播學門延襲了基礎學門的課程,使得學習者善於切割知識現象而非整合社會問題。 例如，傳播理論課程一向著重介紹各項理論，涉獵範疇從議題設定理論而至沉默螺旋理論，對於如何綜合應用這些理論於實際問題，常未能深入討論。又如新聞實務課程過去多以講授現象為主，幾無類似個案研討之類的綜合歸納討論。相沿多年的結果，此一學門不但缺少整合性的教學觀，也缺少整合性的教學系統和方法，無法掌握實用學門或變項領域的特徵。 第二，傳播工作常需面對結構模糊的問題（ill-structured problems），其特性包括：影響因素眾多、現象常隨情境改變、事先無法掌握所有的相關因素、也無固定解決方式（Reitman, 1965; Voss & Post, 1988)。大多數社會學門，以至於某些自然科學的問題（如建築），都屬於此類（業者常言，新聞工作部份是藝術，也隱含此意；見黃年，1993）。 由以上兩點推論，顯然傳播工作與情境的關係極其密切。既然面對此類結構模糊問題時常無標準答案，教育的目的也應不在（且也無法）提供按部就班的程序與步驟。相反的，傳播教育的重點應在於訓練如何了解情境，就情境擬定策略，以及由理論歸納方法原則的素養。
新聞工作和大部份社會科學問題一樣，屬於結構模糊的問題。 結構模糊問題通常有以下的特性 (Reitman, 1965; Simon, 1973)：結構模糊問題的特性如下：(1)並無公認的正確答案; 評斷新聞表現是否優劣，往往沒有明確清楚的標準，涉及的知識範圍廣泛而模糊，更是典型結構模糊的工作。(2)不同的時間、不同的人，對問題的界限往往有不同的看法;(3) 外在變數難以確定(open)，在此「難以確定」指在開始工作時，並無法預見所有可能的變數。相對於結構清楚的問題，如下棋，在結構模糊的問題中，何謂相關的資訊難有定論，不易掌握。

（摘自http://dlearn.ncue.edu.tw/1000110116/2004_LearningTechCongnition/new_page_44.htm）

（文章二）

有些问题非常直观，或在组织中经常地、反复地出现，属于例常性问题。决策者对这些问题是熟悉的，而且与问题相关的信息是确定的、完整的和容易获取的。我们把这些直观的、熟悉的和易确定的问题称为结构良好问题（Well-structured problems）。
但管理者面临的许多问题属于结构不良问题（Ill- structured problems），它们是新问题、非同寻常的问题或复杂问题，有关问题的信息是不完整的或含糊的。

（摘自http://66.102.7.104/search?q=cache:kdcNnEyueFMJ:course.hbu.cn/2004/glx/ja/6.doc+%E7%B5%90%E6%A7%8B%E6%A8%A1%E7%B3%8A%E3%80%8D%EF%BC%88ill-structured%EF%BC%89%E5%92%8C%E3%80%8C%E7%B5%90%E6%A7%8B%E6%98%8E%E7%A2%BA%E3%80%8D%EF%BC%88well-structured%EF%BC%89&hl=zh-TW）